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提高在線教育平臺付費課程購買率的三個方法

作者:思科商務 來源:本站 發表時間:2019/10/8 15:45:27 查看:

        任何一個平臺的開發,都是以營利為最終的目的,在線教育平臺也是一樣,隨著互聯網的不斷發展,傳統的教育機構都開始轉向在線教育模式,發展線上教育,那線上教育就不能像傳統的教育機構一樣,直接收取整學期的學費,那要想吸引更多的用戶學習,獲得更多的盈利,也就需要提高在線教育平臺付費課程的購買率了,那如何才能讓用戶心甘情愿的付費學習呢,下面就來詳細的了解一下。

一、設置正確的課程付費方式。

通常來講,在線教育平臺的課程分為免費和付費兩種,對應的用戶類型也分為普通用戶和付費用戶。免費課程提供給普通用戶學習,付費課程一般為高一級的精品課程,提供給付費用戶學習。當用戶注冊了我們的在線教育平臺,首先要做的就是引導用戶去完成課程體驗(免費課程or付費課程試聽)這一過程,進而再通過我們自己的運營方法去對用戶進行一個引導,促進他產生付費的意愿,從而購買付費課程。

通常促進用戶產生付費課程購買的因素有五點,第一點,課程質量過關,滿足用戶需求。第二點,如果不滿意在一定時間段內可以退款,消除用戶顧慮。第三點,合適的課程價格和促銷手段。第五點,其他用戶對于課程的客觀評價。

二、用合適的促銷活動拉動課程付費率。

第一種方法,新手注冊禮包。當用戶注冊了我們平臺之后,我們為了留住用戶需要做一系列的工作,那么這一系列工作的第一步,就是要使用簡單粗暴的方式留住他。這兒建議用戶注冊完成主動觸發新手活動,用戶注冊完成就會主動跳轉新用戶活動頁面。新手注冊禮包就是個不錯的方式,用戶只需點擊即可領取,一般新手禮包包含優惠券、平臺通用貨比、限時試聽券等等。

送優惠券在一定程度上可以提高付費課程購買率,當用戶需要購買某一個課程的時候就可以使用優惠券購買課程,無論是教育行業仍是其他電商行業,這樣的方式特別常見。但是使用優惠券建議針對平臺老用戶來設置,因為老用戶對于平臺以及平臺課程甚至價格都有了一定的了解,優惠券的發放會讓用戶覺得自己是占了便宜,是以非常優惠的價格購買的。

為了促進付費課程的購買率,我們還可以發放限時試聽券,讓用戶試聽付費課程,引導用戶產生付費課程購買的意愿并完成付費課程學習這一過程,幫忙運營人員很好的運營用戶群體。

第二種辦法,分享到社交應用可以使用優惠價格購買課程。當用戶被我們的課程頁面所吸引的時候,就會產生購買欲望,而想要以優惠的價格購買就必須分享,這樣的方式可以很好的幫助我們在線教育平臺做一個宣傳,而且在用戶的社交關系中,也很有可能存在著有相同需求的用戶,而這一部分用戶也有一定的概率被吸引到我們的在線教育平臺上進行付費課程的學習。我們在微信上常常能看到朋友要求幫他砍價的分享,砍的多少不重要,重要的是通過這樣的一個砍價過程最終可以用優惠的價格購買,所以讓他產生了主動分享的欲望。

三、做好社群運營,促進課程購買率和二次購買率。

作為一個好的運營人員,不單單要對平臺進行運營。同時還需要充分了解用戶的需求,想法,經常性與用戶進行有效的溝通,聊天,因此便有了社群運營。社群運營是了解用戶行為有效的途徑之一,一方面可以把我們平臺的最新課程或者活動消息通知給用戶,并獲得一定的付費課程轉化,畢竟相對新用戶來說,社群是已經了解我們平臺的老用戶,關于平臺課程有了足夠的認識,購買率和二次購買率大大提高。

另一個途徑就是通過微信公眾號內容推送,來告訴用戶最新活動或課程更新消息,而且微信公眾號也可以實現與用戶的溝通互動。當我們的微信公眾平臺開通了原創功能,就可以讓用戶在文章底部進行留言,我們作為微信平臺運營人員可以回復用戶的留言,用戶還可以在公眾號內進行留言,通過互動功能將最新的活動或者課程詳情傳達給用戶,然后促進付費。

簡而言之,用戶的付費意愿是和我們運營人員正確的引導是分不開的,網校系統開發運營人員流程設計好了,溝通好了,購買率也就提高了,進一步來講還可以促進課程二次購買率。

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